Kursen ingår i dessa läroplaner och studiehelheter
- Ergoterapi 2014 - Allmänna studier
- Ergoterapi 2015 - Allmänna studier
- Ergoterapi 2016 - Allmänna studier
- Ergoterapi 2017 - Allmänna studier
- Ergoterapi 2018 - Allmänna studier
- Ergoterapi 2019 - Allmänna studier
- Ergoterapi 2020 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2014 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2015 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2016 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2017 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2018 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2019 - Allmänna studier
- Fysioterapi 2020 - Allmänna studier
- Det sociala området 2014 - Allmänna studier
- Det sociala området 2015 - Allmänna studier
- Det sociala området 2016 - Allmänna studier
- Det sociala området 2017 - Allmänna studier
- Det sociala området 2018 - Allmänna studier
- Det sociala området 2019 - Allmänna studier
- Det sociala området (flerformsstudier) 2019 - Allmänna studier
- Det sociala området 2020 - Allmänna studier
- Det sociala området (flerformsstudier) 2020 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2014 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2015 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2016 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2017 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2018 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2019 - Allmänna studier
- Idrott och hälsopromotion 2020 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2014 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2015 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2016 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2017 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2018 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2019 - Allmänna studier
- Förstavårdare 2020 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2014 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2015 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2016 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2017 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2018 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2019 - Allmänna studier
- Sjukskötare 2020 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2014 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2015 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2016 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2017 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2018 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2019 - Allmänna studier
- Hälsovårdare 2020 - Allmänna studier
- Barnmorska 2014 - Allmänna studier
- Barnmorska 2015 - Allmänna studier
- Barnmorska 2016 - Allmänna studier
- Barnmorska 2017 - Allmänna studier
- Barnmorska 2018 - Allmänna studier
- Barnmorska 2019 - Allmänna studier
- Barnmorska 2020 - Allmänna studier
Kursens undervisningsperiod
1 (2019-08-01 till 2019-10-27)
Nivå/kategori
Undervisningsspråk
Svenska
Kurstyp
Obligatorisk
Cykel/nivå
Yrkeshögskoleexamen
Rekommenderat studieår
2
Omfattning
5 sp
Kompetensmål
Målsättningen med kursen är att:
Studenten kan proaktivt och multiprofessionellt
arbete för att bidra till smart
tjänsteutveckling som placerar
kunden/brukaren/patienten i centrum och som
fullt ut
använder sig av digitala lösningar. (Färdighet
och förmåga)
Studenten har kunskap om och förstår principerna
för en användarorienterad
tjänsteutveckling samt har beredskap att leda
team arbete. (Kunskap och förståelse)
Studenten kan verka för öppenhet, välbefinnande
och etisk hållbarhet på
arbetsplatser. (Värderingsförmåga och
förhållningssätt)
Läranderesultat
Efter avklarad kurs förväntas den studerande
vara förmögen att:
- Identifiera, beskriver och agera på olika
framtida trender för välfärdsarbetet, med
betoning på
digitala tjänster inom hälsa och välfärd (e-
Hälsa)
- Redogöra för olika teorier kring
förändringsarbete samt kan identifiera sina egna
påverkningsmöjligheter för att bidra till
välbefinnande på arbetsplatser.
- Planera och genomföra tjänsteutveckling i
vilken slutanvändarens delaktighet ständigt
möjliggörs och
beaktas
- Arbeta multiprofessionellt och målmedvetet med
utveckling av serviceformer som är etiskt
hållbara.
- Kan planera och utvärdera mindre projekt i
vilka team arbete är centralt.
Innehåll
I kursen behandlas följande områden:
Tjänsteutveckling
e-Hälsa
Multiproffessionellt arbete
Förändringsledarskap
Etik på arbetsplatser
Mer information
Observera att kursen är designad enligt flipped
classroom filosofi, vilket betyder att flera
viktiga moment är studentstyrda och lärandet
möjliggörs genom flexibla lösningar.
Grupparbetet är centralt och en regelbunden
närvaro krävs för att sessionerna vid Arcada
skall bli lyckade.
Litteratur
Stickdorn, M (2011) This is Service Design
Thinking: Basics ? Tools ? Cases.
O'Riordan, A. & Elton, J. (2016) Healthcare
Disrupted - Next Generation Business Models
and Strategies. John Wiley & Sons, Incorporated
Övriga och aktuella artiklar tillkommer
Studieaktiviteter
- Föreläsningar - 20 timmar
- Individuell handledning och grupphandledning - 5 timmar
- Praktiska övningar - 15 timmar
- Projekt- och produktionsarbete/konstnärlig verksamhet - 30 timmar
- Självstudier - 40 timmar
- Nätbaserade - 20 timmar
- Seminarier - 5 timmar
Arbetsbelastning
- Kursens totala antal arbetstimmar: 135 timmar
- Varav självstyrda studieformer: 135 timmar
- Varav schemalagda studier: 0 timmar
Undervisningsform
Flerformsundervisning (delvis nätundervisning handledd eller självstudier)
Examinationsformer
- Demonstrationer och färdighetsprov
- Essä, rapporter, produktioner och portfolio
Examinationskrav
Examinationsuppgifter i Ledarskap och
tjänstedesign hösten 2019
Individuella 3 st Quiz 3x10p. Quiz har deadline
och öppnas inte mer om deadline har passerat.
Essä om Ledarskap max 30p.
Tjänstedesignsprocess (5x5p) max 25p.
Slutprodukt 15 p.
Lärare
- Ekman Petra
- Forss Mia
- Hernberg Mervi
- Kielo Emilia
- Taskinen Topi
- Stenbäck Pernilla
Examinator
Forss Maria
Kursens hemsida
Antal kursplatser
Ingen begränsning (192 studenter anmälda)
Delprestation i kraft till
12 månader efter kursens slutdatum
Kursanmälningstid
2019-08-12 till 2019-09-08
Examinationsformer
- 2019-10-17 - Demonstrationer och presentationer
- Datum meddelas senare - Rapporter och produktioner
Datum | Tid | Rum | Titel | Beskrivning | Organisatör |
---|---|---|---|---|---|
2019-08-29 | 08:30 - 10:00 | F143 | Ledarskap och tjänstedesign | Kursintroduktion | Forss Mia |
2019-08-29 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-09-03 | 08:30 - 10:00 | F143 | Ledarskap och tjänstedesign | Tjänstedesign | Ekman Petra Forss Mia |
2019-09-03 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-09-10 | 08:30 - 10:00 | F143 | Ledarskap och tjänstedesign | Förändringsledarskap | Forss Mia Taskinen Topi |
2019-09-10 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-09-16 | 08:30 - 10:00 | F143 | Ledarskap och tjänstedesign | Multiprofessionellt arbete | Forss Mia |
2019-09-16 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-09-20 | 12:00 - 13:00 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-20 | 13:00 - 14:00 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-25 | 16:15 - 17:15 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-26 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-09-26 | 14:15 - 15:15 | A510 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-26 | 15:15 - 16:15 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-27 | 12:30 - 13:30 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-27 | 13:30 - 14:30 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-30 | 10:00 - 11:00 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-09-30 | 11:00 - 12:00 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-10-02 | 08:30 - 10:00 | F143 | Ledarskap och tjänstedesign | Obligatorisk närvaro: Ann Rudman föreläser om unga medarbetare. | Forss Mia Taskinen Topi |
2019-10-02 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-10-02 | 16:00 - 17:00 | B522 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-10-07 | 08:30 - 10:00 | F143 | Ledarskap och tjänstedesign | Utveckla egen verksamhet | Ekman Petra Forss Mia |
2019-10-07 | 10:15 - 11:45 | Ledarskap och tjänstedesign | |||
2019-10-09 | 15:00 - 16:00 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-10-09 | 16:15 - 17:15 | C350 | Ledarskap och tjänstedesign /Coaching med Mervi | Gruppcoaching med Mervi - alla grupper ska träffa Mervi EN GÅNG under kursen, boka en tid för din grupp i Itslearning till någon av de angivna dagarna: 20.9, 25.9, 26.9, 27.9, 30.9, 2.10, 9.10 | Hernberg Mervi |
2019-10-17 | 08:30 - 11:15 | F249 | Ledarskap och tjänstedesign | Seminarie Alla presentationer sker i F249 och 9 grupper är närvarande samtidigt. Det betyder att ni har nu en bokning i ARBS för hela förmiddagen, men er grupp skall närvara bara under ett presentationstillfälle mellan kl. 8.30-11.10. Varje grupp skall registrera sig på en av de angivna presentationstidpunkterna på Itslearning på samma sätt som ni anmälde er till gruppcoachingen. Registreringen kan göras i Tjänstedesign-mappen /?Val av presentationstidpunkt? och de alternativa tidpunkterna är: Presentation kl.8.30-9.20 Presentation kl.9.25-10.15 Presentation kl. 10.20-11.10 | Forss Mia |