SP-1-172

Finska

Valfri

Yrkeshögskoleexamen

5 sp

Målsättningen med kursen är att förkovra
kommunikativa färdigheter i finska speciellt i
kundbetjäningssituationer och olika
arbetslivskontexter.

Efter avklarad kurs förväntas den studerande
vara förmögen att ta upp klientuppgifter,
beställa varor och tjänster och ta emot
beställningar, presentera varor och tjänster,
reklamera och rapportera i växelverkan med
finskspåkiga klienter och kolleger även per
telefon på nivå A2.2- B.1.

Kundbetjäningsdialoger även per telefon, notering
av klientuppgifter, rapportering och
reklamationer.

A2.1 enligt europeiska referensramen för
språkinlärning

OBS!
Kursen förbättrar studentens möjligheter att få
praktikplats eller anställning i Finland.
Studerande vid programmet International Business
kan även välja kursen som breddstudie.
Kursen Kommunikativ finska ersätter inte
studiehelheten Nursing Finnish eller någon av
studiehelheterna i finska som det andra inhemska
språket.

Av läraren sammanställt material.

• Föreläsningar - 33 timmar
• Självstudier - 98 timmar
• Examen och feedback. - 4 timmar

• Kursens totala antal arbetstimmar: 135 timmar
• Varav självstyrda studieformer: 135 timmar
• Varav schemalagda studier: 0 timmar

Flerformsundervisning (delvis nätundervisning handledd eller självstudier)

• Tentamina (skriftliga-, muntliga-, hem-)
• Muntliga test 12 eller 13.6.2017. Omtagning av tentamen eller muntligt test eller båda 16.6. Anmälan till läraren per e- post senast 15.6.2017.

För godkänd prestation krävs att studenten
avlägger följande examinationer:
Närvaro 10 %
uppgifter 30 %
skriftlig tentamen 30 %
mungligt test 30 %

• Herva Marja
• Luomi Anna Maija

Herva Marja

https://arcada.itslearning.com/ Extern länk

Ingen begränsning

Till datum 2017-06-21

2.5. - 14.6.2017

• 2017-06-08 - Tentamina
• 2017-06-15 - Övriga uppgifter