Kursen ingår i dessa läroplaner och studiehelheter
- Företagsekonomi 2018 (logistik) - Business insight management
- Företagsekonomi 2018 (marknadsföring) - Business insight management
- Företagsekonomi 2018 (turism) - Business insight management
- Företagsekonomi 2019 - Business insight management
- Företagsekonomi 2020 - Business insight management
- Företagsekonomi 2021 - Datadrivna insikter och beslutsfattande - avancerade studier
- Företagsekonomi 2022 - Datadrivna insikter och beslutsfattande - avancerade studier
- Företagsekonomi 2023 - Datadrivna insikter och beslutsfattande - avancerade studier
- International business 2018 - Business insight management
- International business 2019 - Business insight management
- International business 2020 - Business insight management
- International business 2021 - Datadrivna insikter och beslutsfattande - avancerade studier
- International business 2022 - Datadrivna insikter och beslutsfattande - avancerade studier
- International business 2023 - Datadrivna insikter och beslutsfattande - avancerade studier
Nivå/kategori
Undervisningsspråk
Engelska
Kurstyp
Obligatorisk
Cykel/nivå
Yrkeshögskoleexamen
Rekommenderat studieår
3
Omfattning
5 sp
Kompetensmål
In this study unit the focus lies on the following
competencies:
Fact-based decision making competency
Innovation and development competency
SDG´s in focus:
#1 NO POVERTY
#8 DECENT WORK AND ECONOMIC GROWTH
#9 INDUSTRY, INNOVATION AND INFRASTRUCTURE
#10 REDUCED INEQUALITIES
#12 RESPONSIBLE CONSUMPTION & PRODUCTION
Läranderesultat
Upon completion of this study unit:
You understand customer insights analytics and management.
(Knowledge)
You understand and are be able to analyse and utilise
information stored in a CRM system. (Skills)
You understand the importance of GDPR and its implications for
business. (Approach)
Innehåll
The course consists of lectures as well as
individual and group assignments.
Förkunskaper
20 credits completed from the subject module.
Litteratur
Lecture materials: posted on ITSLearning
? Bernard Marr: Key Business Analytics. Pearson
2015
Part 4: Market analytics
Part 5: Customer analytics
? Lars Helgeson: CRM for Dummies. Wiley 2017
Part 4: Analytics and improvement
? Punit Bhatia: Intro to GDPR. Advisera Expert
Solutions Ltd.
Chapters 1-6, 10-11
Studieaktiviteter
- Föreläsningar - 21 timmar
- Självstudier - 114 timmar
Arbetsbelastning
- Kursens totala antal arbetstimmar: 135 timmar
- Varav självstyrda studieformer: 135 timmar
- Varav schemalagda studier: 0 timmar
Undervisningsform
Närundervisning
Examinationsformer
- Tentamina (skriftliga-, muntliga-, hem-)
- Essä, rapporter, produktioner och portfolio
Examinationskrav
Exam (maximum 75p)
And
Assignment (maximum 25p)
To pass the course you need:
50% of the total points and minimum 50% of the
exam points.
Lärare
Broth Joacim
Examinator
Broth Joacim
Kursens hemsida
Antal kursplatser
Ingen begränsning
Delprestation i kraft till
12 månader efter kursens slutdatum
Examinationsformer
- Tentdatum meddelas senare - Tentamina
- 2020-02-10 - Rapporter och produktioner